Customer Service Medewerker

Wil jij het verschil maken voor klanten én bijdragen aan een duurzamer Nederland? Als Customer Service Medewerker bij BAM Modulaire- en Energieconcepten (MEC) ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die gebruikmaken van onze innovatieve energieoplossingen.

In deze functie beantwoord je klantvragen, geef je advies over duurzame installaties en los je problemen op. Dat doe je vanuit ons gloednieuwe kantoor in Houten, samen met een betrokken team. Geen dag is hetzelfde — en jij maakt het verschil in de klantbeleving.

Wat ga je doen

Je begeleidt klanten vanaf de bouwfase tot aan het beheer van hun duurzame installatie. Je beantwoordt vragen over energievoorziening, facturen en contracten. Komt er een klacht binnen? Dan zorg jij voor een nette en klantgerichte oplossing. Daarnaast organiseer je webinars en bijeenkomsten om proactief in te spelen op vragen en verwachtingen.

Je werkzaamheden:

• Klanten adviseren en informeren over duurzame energievoorzieningen

• Vragen beantwoorden over facturatie en contracten

• Klachten oppakken en oplossen

• Procedures en deadlines bewaken

• Webinars en klantbijeenkomsten organiseren

Jouw werkomgeving

Je werkt op ons moderne kantoor in Houten, samen met collega’s van het klantteam. We zijn een jong en energiek team waar samenwerken centraal staat. BAM MEC is volop in ontwikkeling — we bouwen aan innovatieve installaties en slimme energieoplossingen. Jij bent daarin de stem en het gezicht naar de klant.

Wij bieden jou

Bij BAM krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris tussen de € 3.080,- en € 4.370,- bruto per vier weken, afhankelijk van jouw ervaring, exclusief 8% vakantiegeld;

• 38 vrijdag dagen: 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.

• Laptop en smartphone.

• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.

• Een dynamische werkomgeving waarin ontwikkeling, innovatie en samenwerking centraal staan.

Hier herken jij jezelf in

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau

• Ervaring met klantcontact (bijvoorbeeld klantenservice, receptie of commerciële rol)

• Goede beheersing van de Nederlandse taal

• Fulltime beschikbaar (40 uur per week)

• Klantgericht, oplossingsgericht en je denkt graag mee over verbeteringen