Deze vacature is verlopen
Helaas is deze functie momenteel niet meer beschikbaar bij NS. Je kunt niet meer solliciteren via deze pagina.
Young Professional Vacature
Medewerker Veiligheid & Service Deventer
Samen met jouw’s Veiligheid & Service zorg jij ervoor reizigers veilig en comfortabel hun eindbestemming bereiken. Je werkt in een dynamische omgeving waar je zowel service verleent als de veiligheid bewaakt.
Taken
- Goed zichtbaar en aanwezig zijn voor de reizigers.
- Ingrijpen wanneer dat nodig is en reageren op oproepen bij calamiteiten, aanrijdingen of agressie; daarbij de conducteurs ondersteunen.
- Te fouilleren, proces‑verbalen uitschrijven en, als medewerker V&S, bevoegd zijn om geweld te gebruiken.
Werkomgeving
De medewerkers van NS Operatie vormen het gezicht van NS. Het team op standplaats Deventer bestaat uit 30 collega’s Veiligheid & Service en één teammanager. Samen zorgen jullie dagelijks voor meer dan één miljoen reizigers.
Opleiding
De opleiding voor medewerker Veiligheid & Service van NS is een fulltime opleiding van 26 weken (36 uur per week). De opleiding bestaat uit leren op de werkplek, e‑learning modules, werkplekopdrachten en RT. Een deel van de lessen wordt gegeven op het leercentrum van NS in Amersfoort en een deel digitaal. Meer informatie over de opleiding vind je hier.
Functie‑eisen
- Gemotiveerd om een interne, fulltime opleiding van 6 maanden (36 uur per week) te volgen; BOA‑domein 4 is belangrijk. NS betaalt de volledige opleiding.
- Bereid om volgens een volcontinue rooster te werken (dag‑, nacht‑, weekend‑ en feestdagen‑diensten). Gemiddeld 2 van de 3 weekenden.
- Goede gehoor‑ en gezichtsvermogen (bril tot +8 of -8 is geen probleem).
- Eigen vervoer (fiets, scooter, auto) en rijbewijs B (schakelauto) of.
- Communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels voor de‑escalatie.
- Servicegericht en tegelijk veiligheid bewaken.
- Goede conditie; bereid om snel te bewegen op het station.
- Teamspeler; flexibel inzetbaar met verschillende collega’s.
- Leeftijd 18 jaar of ouder.
- MBO 3 werk‑ en denkniveau.
Arbeidsvoorwaarden
- Startsalaris tussen € 2.633,40 en € 3.316,68 bruto per maand (36 uur). Met minimaal 3 jaar BOA‑domein 4 ervaring kan het startsalaris oplopen tot € 3.702,24. Maximaal salaris € 3.975,48.
- Onregelmatigheidstoeslag € 220 bruto per maand tijdens de opleiding, daarna gemiddeld € 900.
- Na een jaar en goed functioneren een vaste aanstelling.
- Eenmalige bonus van € 1.000 netto voor het aandragen van een geschikte nieuwe collega.
- 8 % vakantiegeld, 3 % eindejaarsuit en een uitstekende pensioenregeling.
- imaal 24 vakantiedagen per jaar, oplopend tot max. 32 dagen afhankelijk van leeftijd; gemiddeld 5 extra vrije dagen door onregelmatigheid.
- 3 nationale feestdagen ruilen voor 3 niet‑nationale feestdagen.
- NS businesskaart; gratis reizen in 2e klas; 1e klas tegen een kleine eigen bijdrage; na 1 jaar korting op Europese treinreizen; gezinsleden reizen gratis in daluren.
- Gezondheids‑ en duurzame inzetbaarheidsprogramma’s.
Wil je meer weten, bekijk dan de NS CAO hier. Een overzicht van alle evenementen vind je hier.
Het sollicitatie process
Stap 1
Sollicitatie ontvangen
We hebben jouw sollicitatie goed ontvangen en laten je binnen 2 weken weten of we met je verdergaan in deze procedure.
Stap 2
Telefonisch intakegesprek
Tijdens dit gesprek via WhatsApp videobellen, bespreken we je motivatie en het beeld dat je van de functie hebt. Praktische zaken als reisafstand, beschikbaarheid en eigen vervoer komen ook aan bod.
Stap 3
Sollicitatiegesprek
We nodigen je uit voor een sollicitatiegesprek met de recruiter en teammanager. Het gesprek vindt digitaal plaats via Microsoft Teams.
Stap 4
Psychologisch onderzoek
In deze functie is mentaal goed kunnen functioneren belangrijk, daarom zijn een capaciteitentest, rollenspel en een gesprek met een Psycholoog onderdeel van de sollicitatieprocedure. Er zijn diverse externe locaties in Nederland waar deze testen worden uitgevoerd.
Stap 5
Medisch onderzoek
Een medisch onderzoek maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. O.a. je zicht, gehoor en bloeddruk worden getest. Er zijn diverse externe locaties in Nederland waar deze testen afgenomen worden.
Stap 6
In dienst
Na afronden van het arbeidsvoorwaardengesprek kom je in dienst bij NS, welkom! Je start binnenkort met je interne opleiding.
Veelgestelde vragen over NS
Ontdek wat je kunt verwachten als starter bij NS
Na je sollicitatie via de website ontvang je doorgaans binnen enkele werkdagen een reactie. Als je wordt geselecteerd, volgt meestal eerst een telefonisch gesprek of online intake. Daarna krijg je een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek op locatie. Voor sommige functies kan er ook een assessment of een meeloopdag zijn. Het hele proces verloopt vaak binnen 2 tot 4 weken.
Dat verschilt per functie, maar voor technische starters geldt vaak: je werkt in teamverband aan onderhoud, reparatie of inspectie van treinen of infrastructuur. Soms draai je storingsdiensten of voer je installaties uit. Veiligheid en samenwerken staan centraal. Je begint vaak met een dagstart, krijgt duidelijke taken, en werkt samen met ervaren monteurs of technici.
NS heeft een gestructureerd inwerktraject waarbij je begeleiding krijgt van een ervaren collega (buddy). Je mag vragen stellen, fouten maken en er is ruimte om te leren. Voor technische functies zijn er vaak opleidingsmodules of leerpaden, soms in samenwerking met ROC's of interne academies.
Het startsalaris voor technische starters ligt meestal tussen de €2.500 en €2.800 bruto per maand, afhankelijk van je functie, diploma en werkervaring. Daarnaast zijn er toeslagen voor onregelmatige diensten, ploegendiensten of nachtdiensten. Salarisgroei is mogelijk via cao-schalen, ervaring en aanvullende opleidingen.
NS-locaties zijn meestal goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Vaak werk je bij of in de buurt van stations of werkplaatsen. Reiskosten worden vergoed, en je krijgt vaak een trajectkaart of vergoeding voor woon-werkverkeer. Parkeren is niet overal mogelijk, maar er zijn locaties waar dat wel kan.
Er is bij NS veel aandacht voor een veilige en open werksfeer. Je werkt in een team en er is meestal laagdrempelig contact met je leidinggevende. Feedback wordt regelmatig gegeven, bijvoorbeeld tijdens voortgangsgesprekken. Starters geven aan dat ze zich serieus genomen voelen en ruimte krijgen voor ontwikkeling.
Meestal begin je met een jaarcontract. Als dat goed verloopt, volgt verlenging of een vast contract. NS biedt goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling, opleidingsbudgetten, doorgroeimogelijkheden en soms een eindejaarsuitkering of bonusregeling.
Veel technische functies werken in ploegendiensten: vroeg, laat en soms nachten of weekenden. Overwerk komt voor, maar wordt gecompenseerd met toeslagen of tijd voor tijd. Vrij vragen kan meestal in overleg met je teamleider, maar houdt rekening met de planning en bezetting.
Gerelateerde vacatures
Vacatures die je misschien ook interresant vind.