Klantenservice medewerker Inbound Sales

Jouw rol als Klantenservice medewerker Inbound Sales

Als jij jezelf herkent in de volgende zinnen, ben je een ideale kandidaat voor deze functie!

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met een vraag over bijvoorbeeld verbruik, abonnementen of facturen. Met jouw ondernemerschap en inlevingsvermogen help jij klanten zorgeloos te ondernemen door de juiste oplossingen aan te bieden.
• Door het stellen van de juiste vragen, herken jij kansen en weet jij hierop in te spelen. Je krijgt energie van het creëren van nieuwe relaties en het verder uitbreiden van bestaande relaties.

Je ziet in elk gesprek commerciële kansen. Kansen om een pakket compleet te maken, extra diensten aan te bieden of te wijzen op de voordelen en andere leuke extra’s die KPN te bieden heeft. Jouw commerciële, klantgerichte en proactieve instelling komt je daarbij goed van pas. Je energie om klanten te helpen is daarbij je grootste kracht!

Meer over je functie

Dit is je team

Jouw collega’s in Rotterdam ontvangen je met open armen. Of dit nu in real life of online is. In dit team wordt hard gewerkt én hard gelachen. Hierdoor zul je je er snel thuis voelen. Samen behalen jullie de mooiste resultaten, die natuurlijk ook gevierd moeten worden. Onze trainers, procescoördinatoren en chapter coaches helpen je graag je KPN-carrière tot een succes te maken.

Wat breng jij ons?

Bovendien breng je het volgende mee:

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
• Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week, 2 avonden in de week (tot max 20:00 uur), 1x per 4 weken op vrijdag en 1x per 4 weken op zaterdag beschikbaar
• Ervaring in een commerciële omgeving is een pre.

Wat krijg je van ons?

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:

Om helemaal klaargestoomd te worden voor deze geweldige rol, krijg je een training van vijf weken op ons kantoor. En daarnaast:

• Een bruto uurloon vanaf € 17,24.
• Bonussen bij het behalen van targets.
• Flexibiliteit in je beschikbaarheid voor het rooster
• De mogelijkheid om al na 1 jaar op contract bij KPN, bij goed presteren
• Een persoonlijk opleidingsbudget van € 1500,- dat je ook kan gebruiken om je lesgeld te betalen
• Je krijgt een laptop en headset als bruikleen vanuit KPN
• Reizen met OV wordt volledig vergoed of ontvang 0,23 ct per KM.