Deze vacature is verlopen
Helaas is deze functie momenteel niet meer beschikbaar bij Royal BAM Group. Je kunt niet meer solliciteren via deze pagina.
Parttime Functie
Servicedesk Medewerker
Schiphol is altijd in beweging. Het is een komen en gaan van mensen. En om te zorgen dat alles soepel verloopt en blijft verlopen is een goede planning voor onderhoud nodig! Als Servicedesk Medewerker zorg jij er voor dat alle meldingen rondom storingen en onderhoud netjes worden geregistreerd en worden afgehandeld. Zo zorg jij er ook voor dat iedereen op tijd op zijn bestemming komt!
Maak het mogelijk
Als Servicedesk Medewerker binnen het team Beheer & Onderhoud ben jij verantwoordelijk voor het professioneel aannemen, registreren en afhandelen van storings- en onderhoudsmeldingen. Je werkt vanuit het bemanningscentrum, midden op Schiphol, waar je dagelijks schakelt met collega’s, monteurs en ketenpartners. Dankzij jouw nauwkeurigheid en oplossingsgerichtheid worden meldingen tijdig opgepakt en conform de afspraken voor perceel 5B afgehandeld.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Op een klantvriendelijke en oplossingsgerichte manier aannemen van storingsmeldingen.
- Bewaken van afhandeltijden en het doorzetten van meldingen naar de juiste collega’s of partijen.
- Bijdragen aan het verbeteren van processen, systemen en samenwerking binnen het team.
- Meedenken over professionalisering en kwaliteit van onze dienstverlening.
Jouw team
Je komt te werken binnen BAM Bouw en Techniek – Schiphol Services, waar circa 200 collega’s verantwoordelijk zijn voor het beheer en onderhoud van onder andere Terminal 3, Schiphol Plaza, diverse pieren, brandweerposten en parkeergebouwen. Binnen het team Beheer & Onderhoud heerst een collegiale, praktische en betrokken werksfeer. Collega’s helpen elkaar, denken mee en zetten zich elke dag in om Schiphol betrouwbaar, veilig en toekomstbestendig te houden. Geen dag is hetzelfde en je werkt in een omgeving waar korte lijnen en snel schakelen centraal staan.
Wij bieden jou
- Een marktconform salaris volgens de cao Installatietechniek €3.170 - €4.500 per 4 weken per periode (per 4 weken, 13 periodes per jaar)
- 25 vakantiedagen en 13 roostervrije dagen per kalenderjaar
- Een elektrische auto met laadpas en deelname aan het fietsleaseplan
- Laptop en iPhone voor je werkzaamheden
- De mogelijkheid om hybride te werken voor een goede werk/privébalans
- Volop ontwikkelmogelijkheden via BAM Learning, trainingen en cursussen
- Gemiddeld 40% korting op sportabonnementen en korting op privéverzekeringen
- Een prettige werksfeer waarin je jezelf kunt zijn
Hier herken jij jezelf in
Je bent communicatief sterk, werkt nauwkeurig en blijft rustig wanneer er veel tegelijk gebeurt. Je vindt het leuk om veel contact te hebben met collega’s en klanten en zorgt voor structuur in je werk.
Daarnaast heb je:
- Minimaal mbo‑niveau 4.
- Ben je net afgestudeerd hbo’er? Dan ben je óók welkom.
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Het vermogen om overzicht te houden en secuur te werken.
Herken jij jezelf hierin? Dan maken we graag kennis met je! Herken je jezelf niet in alles, maar spreekt de functie je wél aan? Dan moedigen we je aan om te solliciteren. Enthousiasme en de wil om te groeien vinden we minstens zo belangrijk als een compleet lijstje met diploma’s en certificaten.
Over BAM
Als een van de grootste bouwbedrijven in Europa doen we meer dan het maken van wegen, bruggen en gebouwen. We werken aan een duurzame toekomst. Dat kunnen we niet zonder jou. Daarom zetten we bij BAM onze mensen op de eerste plaats. We geven iedereen de kans om te leren en te groeien. Wij geloven dat iedereen de ruimte moet krijgen om het beste uit zichzelf te halen. Daarom verwelkomen we mensen met diverse achtergronden, ervaringen en perspectieven. Denk aan verschillen in cultuur, religie, genderidentiteit, fysieke en mentale beperking en meer. Ook werken we aan een omgeving waar iedereen zich gewaardeerd voelt.
Veelgestelde vragen over Royal BAM Group
Ontdek wat je kunt verwachten als starter bij Royal BAM Group
Het sollicitatieproces bij BAM start meestal met een online sollicitatie via de website. Als je profiel aansluit, volgt binnen 1 à 2 weken een telefoontje of uitnodiging voor een kennismakingsgesprek. Daarna volgt vaak een tweede gesprek, soms gecombineerd met een meeloopdag of assessment, afhankelijk van de functie. Je krijgt doorgaans binnen enkele dagen tot een week na het gesprek terugkoppeling.
Bij BAM werk je meestal in teamverband op een projectlocatie of in de buitendienst. Afhankelijk van je rol werk je aan installaties (bijvoorbeeld in de utiliteit of woningbouw), storingen oplossen (bij onderhoudsprojecten), of toezicht houden op uitvoering (als uitvoerder). De werkdag begint vaak vroeg (tussen 07:00–08:00) en is dynamisch, met veel afstemming en soms onverwachte technische uitdagingen.
Als starter krijg je bij BAM meestal een ervaren collega als buddy of mentor. Je wordt stap voor stap ingewerkt en er is ruimte om fouten te maken en daarvan te leren. Afhankelijk van de functie is er ook een onboardingprogramma of interne opleidingstraject via BAM Learning.
Een starter in een technische functie bij BAM verdient gemiddeld tussen de €2.400 en €2.800 bruto per maand. Bij ploegendiensten of werken op onregelmatige tijden zijn er extra toeslagen. Doorgroeien in salaris is goed mogelijk, vaak al na je eerste evaluatie na 6–12 maanden.
BAM heeft projecten door heel Nederland. Veel locaties zijn goed bereikbaar met de auto; er is meestal parkeergelegenheid. Voor reizen met eigen vervoer of OV krijg je reiskostenvergoeding volgens de cao of bedrijfsregeling. Sommige functies bieden ook een leaseauto of bedrijfsbus.
Binnen BAM wordt teamwork belangrijk gevonden. De communicatie is over het algemeen open en praktisch. Vragen stellen wordt aangemoedigd en feedbackmomenten zijn onderdeel van de werkstructuur. Je wordt als starter serieus genomen en krijgt voldoende ruimte om te groeien.
Starters krijgen meestal een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband. Secundaire arbeidsvoorwaarden zijn sterk: denk aan een goed pensioen, opleidingsbudget, en soms ook een bonusregeling of winstdeling. BAM investeert actief in persoonlijke ontwikkeling via trainingen en cursussen.
De meeste functies bij BAM zijn in dagdienst (07:00–16:00), maar bij bepaalde projecten wordt er ook in ploegendiensten gewerkt. Overwerk komt voor, vooral bij deadlines of storingen, maar wordt meestal gecompenseerd met toeslagen of tijd voor tijd. Vrij vragen is meestal goed te regelen in overleg met de planner of leidinggevende.
Gerelateerde vacatures
Vacatures die je misschien ook interresant vind.