Medewerker sociaal belteam

Functieomschrijving

Facilicom Groep behoort tot één van de grootste werkgevers van Nederland, gespecialiseerd in facilitaire dienstverlening en dienstverlening in zorg en welzijn. Met bijna 22.000 collega’s zetten we ons vanuit ons familiebedrijf en onze familie van bedrijven dagelijks in voor opdrachtgevers in onder meer het onderwijs, zorg, overheid en het bedrijfsleven. We zijn het gezicht achter bedrijven zoals Gom, Trigion, Breijer, Food&i, Facilicom Solutions en Incluzio.

Of het nu gaat om schoonmaak, beveiliging, catering, techniek of zorg en welzijn; wij combineren vakmanschap met sociale betrokkenheid. Iedereen is welkom bij ons omdat we geloven in inclusief ondernemen, aandacht voor de mens en werken met plezier. Zo dragen we, samen en duurzaam, bij aan een veilige, schone en zorgzame samenleving.

Functieomschrijving
Bij Facilicom Group geloven we dat goed werkgeverschap verder gaat dan alleen werk. Daarom is Facilicom Sociaal opgericht: een initiatief waarbij we medewerkers persoonlijk bellen met één eenvoudige vraag: hoe gaat het met je? Inmiddels zijn ruim 3.300 collega’s gesproken. Uit deze gesprekken blijkt dat een aanzienlijk deel van de medewerkers zorgen ervaart over bijvoorbeeld financiën, werk, vitaliteit of hun thuissituatie. Met tijdige aandacht willen we signaleren en ondersteunen waar dat nodig is.

Facilicom Group is met ruim 21.000 medewerkers, actief binnen divisies zoals Gom, Trigion, Breijer en Tapwacht, één van de grootste werkgevers van Nederland. Juist in een organisatie van deze omvang maakt persoonlijke aandacht het verschil.

In deze functie neem jij proactief telefonisch contact op met medewerkers. Je voert open en betrokken gesprekken, luistert zonder oordeel en signaleert eventuele hulpvragen. Waar nodig informeer en verwijs je door naar passende ondersteuning. Je werkt zelfstandig en zorgvuldig, met een professioneel team op de achtergrond dat ondersteuning biedt wanneer dat nodig is.

Wat ga je doen?

• Je neemt telefonisch contact op met medewerkers;
• Je voert open en betrokken gesprekken;
• Je signaleert eventuele zorgen of hulpvragen;
• Je informeert en verwijst (waar nodig) door naar passende ondersteuning;
• Je registreert gesprekssamenvattingen zorgvuldig.
• Je werkt nauw samen met betrokken en professionele collega’s van Incluzio

Meer informatie:
Facilicom Sociaal: medewerkers worden gebeld om te horen hoe het met ze gaat | Facilicom Groep

Wat je krijgt

• Salaris tussen de € 2.471,- en €3.220,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
• Een telefoon en laptop.
• Goede pensioenregeling.
• Een reiskostenregeling.
• Diverse opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden en de mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen.
• Mogelijkheid om werkzaamheden vanuit huis te verrichten. In verband met de verbinding met collega’s vragen we je wel om 1 dag per week op kantoor in Schiedam te werken.

Wie je bent

• Je hebt een afgeronde mbo-4 of HBO opleiding sociaal werk (of bereid zijn deze te behalen). Of je studeert hbo/wo in sociaal werk of psychologie (propedeuse behaald).
• Je hebt ervaring met het voeren van ondersteunende gesprekken en het signaleren van hulpvragen.
• Je bent 16 uur per week beschikbaar.
• Je werkt zelfstandig en zorgvuldig.
• Je hebt oprechte interesse in hoe het met mensen gaat.
• Ervaring met ondersteuning of begeleiding van inwoners/cliënten is een grote pré.
• Je communiceert warm, duidelijk en professioneel.