Kwaliteitscoach Toezicht en Handhaving

Als Kwaliteitscoach werk je nauw samen met je team en opdrachtgevers om de kwaliteit van toezicht en handhaving te verbeteren in de regio Zuid-Holland.

36 uur per week
Boa gediplomeerd
€ 3.014,00 - € 4.244,00 per maand
Toezicht en handhaving
's-Gravenhage

Functieomschrijving

Je wilt bij Trigion City 360 werken, omdat je...

• altijd je salaris op tijd krijgt uitbetaald.
• je volop kunt ontwikkelen. Zo kun je bij een van onze opdrachtgevers gaan werken of doorgroeien naar een andere functie binnen Trigion zelf.
• terechtkomt in een familiebedrijf waarin we aandacht hebben voor jou.

Als Kwaliteitscoach ben je verantwoordelijk voor het begeleiden en aansturen van BOA’s en toezichthouders op de werkplekken. Je bent het contactpersoon voor de opdrachtgevers over de service en de kwaliteit van ons werk.

Als Kwaliteitscoach zorg je voor een veilige en fijne omgeving in de stad door toezicht te houden en regels te handhaven in de openbare ruimte. Je bent verantwoordelijk voor dat je team goed werkt en met plezier naar hun werk komt. Je bent regelmatig aanwezig op verschillende projecten, je bent betrokken bij je team. Ook moet je flexibel zijn bij speciale evenementen, noodsituaties en crises.

Daarnaast ga je je bezighouden met het begeleiden van collega’s die momenteel werkzaam zijn als toezichthouder binnen het openbaar vervoer op verschillende projecten. Heb je zelf ervaring binnen het OV als BOA? Dan is dat een groot voordeel: jouw kennis en praktijkervaring zijn van grote waarde om deze collega’s goed te ondersteunen en verder te ontwikkelen in hun rol.

Hoe kan een dag eruit zien?

• Start: Briefing en afstemming
  Je begint met een teambriefing om de prioriteiten van de dag te bespreken, gevolgd door een kort overleg met de opdrachtgever om de samenwerking en contact met nieuwe klanten te evalueren.
• Op pad met het team:
  Vervolgens ga je samen met je collega’s de straat op. Je neemt de tijd om te luisteren naar de feedback van je team, biedt ondersteuning waar nodig en zorgt ervoor dat iedereen op de hoogte is van de actuele ontwikkelingen.
• Belafspraak met projectmanagers en klanten:
  In de loop van de ochtend heb je een belmoment met projectmanagers en een potentiële klant om nieuwe samenwerkingen te bespreken en afspraken te maken.
• Opleidingen verfijnen:
  In de middag werk je met de opleider aan het optimaliseren van de opleidingen om de ontwikkeling van je team te waarborgen.
• Kennismaking met gemeente en nieuwe collega’s:
  Later ontmoet je vertegenwoordigers van de gemeente en maak je kennis met nieuwe collega’s die binnenkort beginnen, om ze goed te introduceren binnen het team.
• Functioneringsgesprekken:
  De dag sluit je af met functioneringsgesprekken, waarin je samen met de projectmanager de prestaties van de collega’s bespreekt en hen begeleidt in hun verdere ontwikkeling.

Als leidinggevende zorg je voor overzicht, steun je je team en houd je focus op resultaten en samenwerking.

Trigion City 360. Jouw startpunt.

Bij Trigion City 360 krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien. Je kunt nieuwe dingen leren en verantwoordelijkheden krijgen die je verder helpen in je carrière. Het is een goede plek om je ambitie waar te maken en een stap verder te komen in je werk.

Wat je krijgt

Jouw harde werk wordt beloond. Jij krijgt van ons:

• De kans om te werken bij dynamische en toonaangevende gemeentes en opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen €3014,- en €4.244 (CAO schaal 8) afhankelijk van competenties en ervaringen;
• Onregelmatigheidstoeslagen tot wel 65%;
• Vakantietoeslag en pensioenopbouw;
• Bedrijfsauto;
• Een contract voor 12 maanden met uitzicht op een vast dienstverband bij Trigion City 360;

Help jij ons aan een nieuwe Trigion City 360 collega voor deze vacature? Dan kun je €750,- bruto aanbrengbonus verdienen.

Wie je bent

Jij krijgt energie van mensen helpen! Je hebt een open houding, kunt goed luisteren en gaat makkelijk in gesprek met verschillende mensen. Maar je bent ook rechtvaardig als het moet. Je kunt goed omgaan met veel verschillende situaties en staat sterk in je schoenen. Ook heb je affiniteit met veiligheid en ben je flexibel in je diensten. Valt er een collega uit? Dan schiet jij te hulp en neem je de dienst over. Daarnaast heb je;

• een geldige BOA getuigschrift en/of je HTV diploma;
• altijd je bijscholing (PHB) bijgehouden;
• 2 of 3 jaar aantoonbare werkervaring als BOA;
• (pré) ervaring met het aansturen van een team;
• als pré jouw EHBO, RTGB en Drank en Horecawet certificaten.

Het zou geweldig zijn als je ervaring hebt binnen het OV als BOA!