Contractbeheerder

Functieomschrijving

Van je volledig vastbijten in een calculatie, tot het wegwerken van luchtig werk, je komt het als medewerker contractbeheer allemaal tegen op één dag.

Binnen Gom heeft het team Contractbeheer een belangrijke rol. Contractbeheer is verantwoordelijk voor de correcte verantwoording- en facturatiestromen van onze geleverde schoonmaakdiensten aan onze klanten. Verschillen of gebreken in het proces lossen we op. Contractbeheer staat echt centraal in de bedrijfsvoering van Gom. Je krijgt er van alles mee: van operatie tot business control, van calculatie tot facturatie. Je hebt een goede spilfunctie en spart ook met echt iedereen.

Dit ga je doen

Als Medewerker Contractbeheer verzorg je op een professionele, adviserende en klantgerichte wijze verwerking van contracten en contractafspraken. Je voorziet de business van advies, monitort de waarborging van de contractafspraken en naleving ervan. Je coördineert contractwijzigingen met betreffende (administratie en financiële) afdelingen en signaleert tijdig belangrijke deadlines en voortgangen van belangrijke KPI’s binnen de opdracht.

Binnen de afdeling is geen dag hetzelfde: jij helpt collega’s en klanten wanneer er knelpunten in de facturatieprocessen zitten. Of wanneer de klant aangeeft dat facturen de geleverde diensten niet correct weergeven. Dan ga jij op onderzoek uit: waar zit het knelpunt? Het is dan aan jou om dat uit te zoeken, in gesprek te gaan met betrokken collega’s of klanten en om het op te lossen. Je zorgt voor tevreden klanten door op een volledige en correcte wijze de contracten, offertes, mutaties en bevestigingen voor de klanten van Gom te verzorgen, zodat de klanten en interne organisatie voorzien worden van de juiste informatie met betrekking tot de dienstverlening.

Verder ben je verantwoordelijk voor het:

• vertalen van nieuwe overeenkomsten en afspraken met klanten naar een juiste systeeminrichting;
• doorvoeren van financieel administratieve mutaties op bestaande overeenkomsten met klanten;
• steekproefsgewijs controleren van de automatische facturatie en het verzorgen van de niet automatische facturatie;
• signaleren van uitzonderingen die niet in te richten zijn binnen de huidige systemen en het adviseren over mogelijke passende alternatieven.

Wie wij zijn

Gom is onderdeel van de Facilicom Group, de grootste facilitaire dienstverlener van Nederland. Wij zijn continu in beweging en behoren tot de top van schoonmaakdienstverleners. Wij werken vanuit de overtuiging dat dit resultaat een optelsom is van de prestatie die wij met elkaar leveren; iedere dag weer. We zijn een organisatie die zich specialist mag noemen en daar zijn wij trots op. Binnen de segmenten Onderwijs, Offices, Specialistische Reiniging en Zorg zorgen we niet alleen voor behoud van kwaliteit & werkgeluk maar stimuleren tot het continue ontwikkelen en doorvoeren van structurele verbeteringen.

Wat je krijgt

Je komt te werken in een innovatieve en professionele werkomgeving, die volop in beweging is en waar jij een belangrijke bijdrage levert aan de verdere ontwikkeling. Je komt in een energiek, gezellig team dat oog voor elkaar heeft en streeft naar het beste resultaat.

Maar er is meer:

• een salaris tussen € 3.000,- en €3.500,- bruto per maand op fulltime basis (het uiteindelijke salaris is afhankelijk van ervaring en opleiding);
• 27 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband;
• reiskostenvergoeding;
• laptop en telefoon;
• goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals pensioenregeling en de mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen;
• diverse opleidingsprogramma’s en de mogelijkheid om je persoonlijk te ontwikkelen;
• de mogelijkheid om thuis te werken.

Wie je bent

Het is noodzakelijk dat je nauwkeurig werkt, zorgvuldig bent en zelfstandig kunt werken. Je bent handig met systemen en processen en denkt graag mee ter verbetering hiervan. In deze functie schakel je veel met de klanten en is het dus ook van belang dat je communicatief sterk bent. Jij brengt informatie op een goede manier over en je weet de vraag achter de vraag te achterhalen. Je bent goed met cijfers en je vindt het leuk om anderen te ondersteunen en te ontzorgen. Als Medewerker Contractbeheer denk je mee, ben je kritisch, toon je je verantwoordelijkheidsgevoel. Je bent continu op zoek naar verbetering en je neemt ook je rol als "financieel geweten" als dat nodig is!

Verder herken je je in onderstaande punten:

• een afgeronde commerciële, administratieve of financiële opleiding op minimaal mbo-4 niveau;
• een aantal jaren werkervaring in een soortgelijke of financieel-administratieve rol;
• je bent gek op cijfers;
• goede beheersing van Excel;
• kennis van facturatieprocessen.