Deze vacature is verlopen
Helaas is deze functie momenteel niet meer beschikbaar bij ANWB. Je kunt niet meer solliciteren via deze pagina.
Young Professional Vacature
UX Designer
Wil jij als UX Designer meewerken aan het verbeteren van de digitale ervaring voor ANWB-leden? In ons agile team van ANWB Wegenwacht werk je aan het online verkoopproces van onze Pechhulpproducten. Jij zorgt ervoor dat de digitale interactie met onze leden continu wordt geoptimaliseerd en vernieuwd. Samen met je team verbeter je de salesfunnel en creëer je consistente, gebruiksvriendelijke ervaringen op anwb.nl.
Jouw rol
In deze rol werk je aan oplossingen die bijdragen aan de commerciële doelen van één van de belangrijkste online salesfunnels binnen ANWB. Je optimaliseert de sales en conversie van onze Pechhulpproducten en zorgt voor een gebruiksvriendelijke digitale ervaring.
- Product discovery volgens de triple diamond‑aanpak: je definieert hypotheses rond klantbehoeften, kiest passende validatietechnieken (zoals interviews, prototyping, fake door, data‑analyse, A/B‑tests) en vertaalt inzichten naar heldere epics en stories.
- Samenwerking met product owner, stakeholders, developers en webanalist om een optimale aansluiting op ANWB‑producten en klantreizen te realiseren.
- Datagerichte aanpak waarbij conversieoptimalisatie, klantbehoeften en serviceprocessen centraal staan.
- Ontwerp en realisatie: je levert volledig gespecificeerde designs (inclusief acceptatiecriteria), begeleidt refinements en licht vragen toe tijdens de bouw.
- Kwaliteit en consistentie: je doet design QA en borgt herbruikbaarheid via ons design system.
- Samenwerking binnen CX/UX: je werkt met andere UX‑designers aan het verbeteren van de digitale interactie met onze leden.
Ons aanbod
- Bruto maandsalaris tussen € 3.617,- en € 5.805,- (o.b.v. 38 uur).
- Eindejaarsuitkering van 5,58 % en 8 % vakantiegeld.
- Volop trainings‑, opleidings‑ en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie.
- 25 verlofdagen en 13 adv‑dagen per jaar op basis van een 40‑urige werkweek en de mogelijkheid om extra verlof te kopen.
- Thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag (onbelast) en goede voorzieningen om thuis te werken.
- Internetvergoeding van € 35,- netto per maand.
- Reiskostenvergoeding: 100 % OV (2e klasse), € 0,20 per km (auto) en € 0,23 per km (fietsen/lopen).
- Fitbudget van € 700,- per jaar.
- Prima pensioenregeling.
- Mogelijkheid tot deelname aan de collectieve zorgverzekering en gratis een aanvullende zorgverzekering met onder andere onbeperkt fysiotherapie.
- Korting op verschillende ANWB‑producten en diensten.
- ANWB‑lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service.
Ons team
Je komt terecht in ons chapter Customer Experience / User Experience (CX/UX). Onze thuisbasis is het ANWB‑kantoor in Den Haag, waar je alles vindt wat je nodig hebt: goede koffie, een gezonde én soms ongezonde lunch, inspirerende workshopruimtes, ons eigen UX‑researchlab en natuurlijk behulpzame collega’s. Hybride werken is bij ons vanzelfsprekend, dus ook digitaal zijn we goed bereikbaar.
Het CX/UX‑chapter telt ruim 40 professionals, waaronder UX‑designers, journey specialisten, visual designers en UX‑researchers. Samen geven we customer journeys vorm, ontwikkelen we het ANWB Design System, voeren we usability‑onderzoek uit en optimaliseren we online self‑service. Net als je collega’s werk je het grootste deel van je week in een scrumteam. In deze rol zal dat het Wegenwacht Sales‑team zijn.
Als achtergrond neem jij mee
- Een goede basis als UX Designer en meerdere jaren ervaring binnen een grotere organisatie.
- Ervaring met het vertalen van complexe vraagstukken naar gebruiksvriendelijke oplossingen.
- Bekendheid met salesfunnels en conversieoptimalisatie.
- Vloeiend gebruik van tools zoals Figma.
- Relevante opleiding, bijvoorbeeld CMD, en minimaal HBO‑werk‑ en denkniveau.
Verder breng je mee
- Ervaring met het werken in multidisciplinaire teams en het maken van keuzes onder tijdsdruk, waarbij je kwaliteit borgt via acceptatiecriteria en design QA.
- Een resultaatgerichte aanpak: je timebox onderzoek en ontwerp, levert elke sprint testbare designs en optimaliseert op conversie en doorstroom.
- Een proactieve houding en sterke communicatieve vaardigheden; je werkt graag samen met andere designers en disciplines.
- De drive om digitale ontwerpen continu te verbeteren en vernieuwen, met korte feedbackloops en snelle iteraties in Figma om doorlooptijd te reduceren.
Veelgestelde vragen over ANWB
Ontdek wat je kunt verwachten als starter bij ANWB
Het sollicitatieproces bij ANWB bestaat uit meerdere stappen, waaronder een kennismakingsgesprek met een recruiter, gevolgd door gesprekken met toekomstige collega's en een arbeidsvoorwaardengesprek.
Als starter bij ANWB werk je in een dynamische omgeving waarin je betrokken bent bij diverse projecten binnen jouw vakgebied, zoals klantenservice, techniek of IT. Je week bestaat uit teamvergaderingen, projectwerk en mogelijk klantcontact. Er is ruimte voor eigen initiatief en je wordt begeleid door ervaren collega's.
ANWB biedt diverse doorgroeimogelijkheden, zowel horizontaal als verticaal, afhankelijk van prestaties en ambities. Er zijn kansen om door te groeien naar leidinggevende of specialistische functies.
ANWB investeert in de ontwikkeling van medewerkers door middel van trainingen, mentoring en opleidingsprogramma's. Er is ruimte voor persoonlijke en professionele groei, met aandacht voor zowel technische als soft skills.
Het startsalaris bij ANWB varieert afhankelijk van functie en ervaring. Salarisgroei is gebaseerd op prestaties, ervaring en marktconformiteit.
ANWB hecht waarde aan een goede werk-privébalans. Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden zijn bespreekbaar, afhankelijk van de functie.
Hoewel ANWB voornamelijk in Nederland opereert, kunnen er mogelijkheden zijn voor internationale ervaring, afhankelijk van projecten en samenwerkingen met internationale partners.
Gerelateerde vacatures
Vacatures die je misschien ook interresant vind.